Informativa sulla privacy

Gentile Utente,

Nexo Digital S.r.l. a socio unico (“Nexo Digital”) tiene nella massima considerazione la protezione dei tuoi dati personali (di seguito anche i “Dati”), che raccoglie e tratta attraverso la piattaforma NexoPlus/Nexo+ accessibile al sito www.nexoplus.com o tramite le applicazioni per smartphone, tablet o smart-TV “Nexo+” per dispositivi Android e per dispositivi iOS (congiuntamente le “App”).

Ogni trattamento dei tuoi Dati verrà svolto nel rispetto del Regolamento Europeo n. 679 del 2016 (“GDPR”) e della restante normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali,  secondo i principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza.
Ti preghiamo quindi di leggere attentamente questa informativa (“Informativa sulla Privacy”) che indica come verranno trattati i Dati che ci fornirai, e di tenere presente che la stessa non si applica al trattamento di dati svolto da o attraverso pagine web di terze parti di cui questo sito riporta il link, non avendo Nexo Digital alcun tipo di influenza o controllo sulla loro configurazione e sul loro contenuto. Si raccomanda quindi di consultare le relative privacy e cookie policy di terze parti.

Nexo Digital non prenderà in considerazione ed anzi eliminerà dati “sensibili” (i.e. i dati riguardanti l’origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici, biometrici o relativi alla salute, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale), pertanto ti preghiamo di non comunicarceli.

  1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
  2. QUAL È IL FONDAMENTO GIURIDICO DEL TRATTAMENTO DEI DATI?
  3. QUALI CATEGORIE DI DATI TRATTIAMO?
  4. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?
  5. 5. COME VENGONO UTILIZZATI I TUOI DATI?
  6. A CHI POSSONO ESSERE COMUNICATI I TUOI DATI?
  7. TRASFERIAMOI TUOI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO?
  8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
  9. TRATTIAMO DATI DI MINORI?
  10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI AI SENSI del GDPR?
  11. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

 

  1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO?
    Titolare del trattamento dei tuoi dati è Nexo Digital S.r.l a socio unico (di seguito “Nexo Digital” “Nexo+” o il “Titolare”), con sede legale in 20123 – Milano (IT), Piazzale Cadorna 15, Cod. Fiscale e P.IVA n. 06695820966, e-mail privacy@nexoplus.it.
  2. QUAL È IL FONDAMENTO GIURIDICO DEL TRATTAMENTO DEI DATI?
    I trattamenti dei tuoi Dati condotti da Nexo Digital si fondano su una o più delle seguenti basi giuridiche:
  • l’adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dalla tua accettazione dei Termini e Condizioni del servizio Nexo+ e dalla sottoscrizione di un abbonamento a Nexo+ (inclusivo dell’invio del magazine digitale “Magazine Nexo+”) e/o dall’acquisto o noleggio dei contenuti video offerti;
  • il tuo previo consenso espresso;
  • il nostro interesse legittimo a fornire ad un nuovo potenziale cliente informazioni sui servizi offerti;
  • il nostro interesse legittimo quale impresa, a voler raccogliere ed analizzare dati utili a migliorare i propri prodotti e servizi, anche nell’interesse dei nostri clienti;
  • l’interesse legittimo nostro o di terzi a tutelare i propri diritti; interesse questo costituzionalmente garantito e pertanto ritenuto prevalente rispetto agli interessi del singolo interessato;
  • il nostro interesse legittimo prevalente a svolgere, se ritenuto opportuno, operazioni di efficientamento aziendale (a titolo esemplificativo e non esaustivo cessioni di azienda e di ramo d’azienda, acquisizioni, fusioni, scissioni, trasformazioni);
  • l’adempimento di obblighi di legge od ordini della pubblica autorità.
  1. QUALI CATEGORIE DI DATI TRATTIAMO?
    I Dati raccolti e trattati dipendono da come hai interagito con Nexo+. In alcuni casi li possiamo ricevere da terze parti, se questi soggetti sono legittimati a condividerli.

In particolare, possiamo trattare le seguenti categorie di Dati:

  1. a) Informazioni fornite liberamente:
  2. all’atto della registrazione alla piattaforma Nexo+: la tua e-mail e la password che sceglierai (a cui è associato un id univoco utente);
  3. gli identificativi per la sottoscrizione dell’abbonamento alla nostra piattaforma ed i dati correlati: a titolo esemplificativo e non esaustivo, il tipo di mezzo di pagamento (i.e. carta di credito/debito o via PayPal, il nominativo relativo alla carta di credito/debito o all’account PayPal, incluso l’indirizzo e-mail che vi è associato, le caratteristiche e tipologia di carta, ecc.), i relativi importo e data, nonché la tipologia di abbonamento sottoscritto. Si precisa che le transazioni vengono gestite in autonomia da Adyen o PayPal, a seconda della scelta effettuata;
  • dati raccolti per la fatturazione, se richiesta (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di residenza o della sede legale, codice fiscale, partita iva, codice destinatario o indirizzo pec);
  1. le informazioni che vorrai liberamente comunicare contattando il nostro servizio clienti;
  2. eventualmente, il tuo numero di telefono se, a seguito di richiesta di assistenza, risulti opportuno fornirtela telefonicamente;
  3. eventualmente, copia dei tuoi documenti di identità per verificare la tua legittimazione all’esercizio dei diritti indicati al successivo paragrafo 10 .

 

Con riferimento a queste categorie di Dati liberamente forniti, assumiamo che si riferiscano a te o a soggetti terzi che ti abbiano espressamente autorizzato a conferirli in base ad una idonea base giuridica che giustifica il relativo trattamento. Pertanto, rispetto a dati di terzi che ci fornisci, ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e responsabilità di legge ed ai sensi delle Condizioni Generali di Fornitura del Servizio.

 

  1. b) Informazioni che acquisiamo automaticamente:
  2. dati di navigazione: informazioni concernenti il dispositivo che utilizzi per accedere alla nostra piattaforma quali, ad esempio, il relativo indirizzo IP (e la sua localizzazione), ove possibile la marca, il modello ed il suo codice identificativo, la risoluzione dello schermo, la data e l’ora degli accessi, il tipo e la versione del browser e/o del sistema operativo e la versione dell’App Nexo+ utilizzati; gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporla al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice http di risposta, il provider internet utilizzato;
  3. i dati sulla creazione e cancellazione del tuo account e le attività da te svolte nel suo ambito (i.e. i contenuti video selezionati, che hai guardato o eliminato, la durata di fruizione dei contenuti video selezionati, la data di loro ultima visualizzazione, ed i contenuti che hai selezionato come tuoi preferiti, i periodi di prova, offerte e promozioni che hai attivi o sono scaduti, ecc.);
  • i dettagli delle tue interazioni con il nostro servizio clienti quali, a titolo esemplificativo, data ed ora in cui ci hai contattato e la tipologia di richiesta;
  1. i dati legati alle tue preferenze ed interessi, quali ad esempio i generi preferiti;
  2. dati derivanti dai cookie. Per ulteriori dettagli consulta la nostra cookie policy.

 

  1. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO DI TUOI DATI?
    Salvo quanto precisato a proposito dei cookie nella cookie policy, i tuoi Dati verranno trattati per le seguenti finalità:

 

  1. Finalità precontrattuali e contrattuali:

permetterti di registrarti alla piattaforma Nexo+, gestire e mantenere il tuo profilo;

assicurarti la fruizione della piattaforma e dei contenuti video, provvedere se richiesto alla relativa fatturazione e, più in generale, per eseguire il contratto concluso comprensivo dell’invio del magazine digitale “Magazine Nexo+” senza alcun onere aggiuntivo;

  • inviarti comunicazioni relative ad aggiornamenti del servizio;
  • dare seguito alle tue richieste di assistenza.

La comunicazione dei Dati richiesti per queste finalità è facoltativa ma necessaria per il conseguimento delle stesse, pertanto qualora non ci siano comunicati non potremmo svolgerle. Benché l’invio del magazine digitale “Magazine Nexo+” rientri nel piano di abbonamento (senza alcun onere aggiuntivo), qualora non volessi più riceverlo puoi sempre disiscriverti cliccando l’apposito link presente sul magazine o inviandoci apposita richiesta ai recapiti indicati al precedente paragrafo 1.

 

 

  1. Finalità che si basano sul tuo previo consenso espresso:
  • finalità di marketing: per comunicarti, anche in modalità automatizzata, iniziative commerciali e promozionali attraverso e-mail, incluso l’invio di newsletter;
  • finalità di profilazione commerciale: per comunicarti comunicazioni commerciali automatizzate e profilate attraverso l’analisi dei tuoi interessi, preferenze, ed interazioni con la piattaforma Nexo+ (ad esempio modalità e tempi di connessione ed accesso alla piattaforma, contenuti video visualizzati, ed il relativo orario di fruizione, funzionalità utilizzate, configurazione dell’account e contenuti preferiti), e proporti servizi, contenuti, iniziative e offerte commerciali personalizzate per te (via email e newsletter). In merito al processo di profilazione, ti informiamo brevemente su quali sono le logiche che utilizziamo, al fine di proporti servizi, contenuti, iniziative e offerte commerciali il più possibile affini ai tuoi effettivi interessi.

Più precisamente, la profilazione che effettuiamo si basa sull’uso che fai della piattaforma Nexo+ e in particolare:

  • se fruisci di determinati contenuti (anche in base alle tue preferenze), ti inseriremo all’interno di un cluster di clienti interessati a quei contenuti e te ne proporremo altri di natura affine a quelli da te già fruiti;
  • se ci rendiamo conto che potresti meglio usufruire della piattaforma (ad abitudini di fruizione della piattaforma, come la relativa durata, o sulla scorta dei periodi di prova, promozioni o offerte attive o scadute), ti inseriremo all’interno di un cluster di clienti a cui invieremo una newsletter o comunicazioni commerciali dedicate con i contenuti che riteniamo possano maggiormente corrispondere ai tuoi interessi (o alle tue abitudini di fruizione della piattaforma);
  • se fruisci della piattaforma su determinate tipologie di dispositivo (ad esempio smartphone o computer), ti inseriremo all’interno di un cluster di clienti a cui invieremo comunicazioni commerciali che ti permettano una migliore esperienza di visione rispetto ai dispositivi utilizzati.

 

Il mancato conferimento dei Dati a queste finalità non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali di cui alla precedente lettera i) e non incide in altro modo sulla tua esperienza di accesso a Nexo+. Puoi sempre revocare il consenso dato ai sensi del successivo paragrafo 10. Con riguardo alla newsletter potrai rifiutare ulteriori invii cliccando sull’apposito link presente nella e-mail ricevuta. Resta inteso che, in assenza di consenso o in caso di revoca, non svolgeremo le sopracitate finalità.

 

iii. Finalità che si basano sull’interesse legittimo prevalente di Nexo Digital:

  • nel caso in cui tu non sia un utente registrato, rispondere alle tue richieste di informazioni attraverso il nostro servizio di assistenza;
  • svolgere analisi statistiche su base anonima.
  • gestire reclami, prevenire, identificare e indagare attività potenzialmente proibite o illegali, far valere e difendere i diritti del Titolare o di terzi anche di fronte all’autorità giudiziaria.
  • per lo svolgimento di attività funzionali ad eventuali cessioni di azienda e di ramo d’azienda, acquisizioni, fusioni, scissioni, trasformazioni e per l’esecuzione di tali operazioni. Resta fermo che i tuoi dati raccolti in precedenza continuerebbero ad essere trattati in conformità alle finalità per le quali sono stati raccolti e nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione di dati, senza quindi ledere i diritti e gli interessi del singolo interessato.
  • Con riferimento ad ognuna delle finalità sopracitate ti potrai opporre al corrispondente trattamento con le modalità di cui al successivo paragrafo 10. In tale eventualità non potremo trattare i dati personali per la finalità per la quale ti opponi, a meno che dimostriamo la presenza di motivi legittimi prevalenti.

 

  1. Finalità che si basano sull’adempimento di obblighi di legge o di ordini della pubblica autorità, in relazione ai, e sulla base dei, dati da te forniti per il perseguimento delle precedenti finalità.

 

  1. COME VENGONO UTILIZZATI I TUOI DATI?
    I tuoi dati personali vengono utilizzati per operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, analisi, abbinamento, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto banche dati, utilizzo, interconnessione, incrocio, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali possono essere sottoposti a trattamento cartaceo, elettronico e automatizzato e conservati su database.
    I tuoi dati personali vengono protetti in modo da minimizzare il rischio di distruzione, perdita, anche accidentale, accesso e/o utilizzo non autorizzati od utilizzo incompatibile con la finalità iniziale della raccolta.

 

  1. A CHI POSSONO ESSERE COMUNICATI I TUOI DATI?
    Salvo quanto precisato a proposito dei cookie nella cookie policy, per il perseguimento delle finalità di cui al precedenteparagrafo 4, i tuoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

(a) dipendenti e/o collaboratori di NexoDigital appositamente incaricati al trattamento dei tuoi dati,

(b) fornitori di servizi, anche informatici o di archiviazione, nonché di assistenza e consulenza fiscale, contabile e legale, nei limiti dello svolgimento delle finalità descritte al precedente paragrafo 4,

(c) soggetti incaricati di fornire in outsourcing un servizio per conto di Nexo Digital, nella loro qualità di responsabili del trattamento, o di autonomi titolari, per lo svolgimento di attività connesse, strumentali o di supporto a quelle di Nexo Digital e comunque nei limiti dello svolgimento delle finalità descritte al precedente paragrafo 4 (ad es., gestione dei server, gestione tecnica e manutenzione dei contenuti del sito web o delle App Nexo+, servizi di elaborazione dati per la fatturazione, di assistenza all’utente e di newsletter, attività di analisi dati, profilazione e marketing),

(d) forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge,

(e) terze parti o organismi ai quali la comunicazione dei dati è richiesta ai sensi di legge.
Per lo svolgimento di cessioni di azienda e operazioni straordinarie comunichiamo i tuoi dati a soggetti cessionari di azienda o di ramo di azienda, potenziali acquirenti di Nexo+ e società coinvolte in, o risultanti da, eventuali fusioni, scissioni, trasformazioni.
Le categorie di soggetti sopra indicati potranno agire, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari del trattamento. Al di là dei suddetti soggetti i tuoi dati non verranno diffusi.

  1. TRASFERIAMOI TUOI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO?
    Salvo quanto precisato a proposito dei cookie nella cookie policy, per lo svolgimento di alcuni trattamenti possiamo trasferire i tuoi dati anche a fornitori con sede in un Paese non rientrante nello Spazio Economico Europeo (ad esempio che gestiscono il servizio di newsletter). Per proteggere i tuoi dati nell’ambito di questi trasferimenti, il trattamento sarà regolato in conformità a quanto previsto dal capo V del GDPR. Saranno quindi adottate tutte le misure necessarie al fine di garantire la migliore protezione dei dati personali, basando tale trasferimento su decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espressi dalla Commissione Europea o su garanzie adeguate o, come individuate dagli artt. 46-48 GDPR, riconoscendoti comunque la possibilità di azionare i diritti di cui al successivo paragrafo 10 e strumenti effettivi di ricorso. Hai anche diritto di ottenere una copia dei dati detenuti all’estero e di ottenere informazioni sul luogo dove tali dati sono conservati, facendocene espressa richiesta ai recapiti indicati al precedente paragrafo 1.
  2. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
    Salvo quanto precisato a proposito dei cookie nella cookie policy, conserviamo i tuoi dati per periodi diversi a seconda delle finalità per le quali ce li hai comunicati. Più precisamente:
  3. qualora proceda alla cancellazione del tuo account o non interagisca con la piattaforma per più di 36 mesi provvederemo alla cancellazione logica del tuo account, fatti salvi i periodi di conservazione di cui al successivo numero ix) (relativi alle finalità concernenti la prevenzione, identificazione ed indagine di attività potenzialmente proibite o illegali, la difesa dei diritti), e numeri x e xi) (rispettivamente: adempimento di obblighi di legge od ordini della pubblica autorità e svolgimento di attività funzionali ad operazione straordinarie e loro esecuzione);
  4. per tutte le altre finalità contrattuali di cui alla lettera i) del precedente paragrafo 4: per i successivi dieci anni da quando abbiamo raccolto i dati, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo più lungo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste dell’autorità competente o ai sensi della normativa applicabile. Con riferimento alla ricezione del magazine digitale “Magazine Nexo+”, benché rientri nel piano di abbonamento (senza oneri aggiuntivi), qualora non volessi più riceverlo puoi sempre disiscriverti cliccando l’apposito link presente sul magazine o inviandoci apposita richiesta ai recapiti indicati al precedente paragrafo 1;
  • per l’invio di newsletter: per 2 anni da quando ci hai fornito il consenso, sempre che non l’abbia revocato prima della scadenza di detto periodo con le modalità indicate nel successivo paragrafo 10;
  1. per finalità di marketing: per 2 anni dalla raccolta dei dati, sempre che non abbia revocato prima il tuo consenso con le modalità indicate nel successivo paragrafo 10;
  2. per finalità di profilazione: per 1 anno dalla raccolta dei dati, sempre che non abbia revocato prima il tuo consenso con le modalità indicate nel successivo paragrafo 10;
  3. per lo svolgimento di analisi statistiche: per 2 anni dalla raccolta dei dati, sempre che non ti sia opposto al trattamento con le modalità indicate nel successivo paragrafo 10. Il presente termine non si applica qualora le analisi statistiche avvengano su base anonima;
  • se sei un utente non registrato, per rispondere alle tue richieste di informazioni: per tutto il tempo necessario per evadere la tua richiesta;
  • per gestire reclami, prevenire, identificare e indagare attività potenzialmente proibite o illegali: per tutto il tempo necessario per il conseguimento dei suddetti scopi
  1. per far valere e difendere i diritti del Titolare o di terzi anche di fronte all’autorità giudiziaria: dal giorno in cui ci hai comunicato i tuoi dati, per i 10 anni successivi, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo più lungo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste dell’autorità competente o ai sensi della normativa applicabile;
  2. per adempiere a obblighi di legge o ad ordini della pubblica autorità: per tutto il tempo previsto dalla normativa di volta in volta concretamente applicabile;
  3. per lo svolgimento di attività funzionali a eventuali cessioni di azienda e di ramo d’azienda, e ad operazioni straordinarie (come acquisizioni, fusioni, ecc.): si applicano i periodi di conservazione indicati sopra a seconda della corrispondente finalità concretamente perseguita.
  4. TRATTIAMO DATI DI MINORI?
    Solo i maggiori di 18 anni possono registrarsi alla piattaforma Nexo+. I minori potranno utilizzare la piattaforma sotto la supervisione e approvazione di un genitore o di un tutore legale che si sarà registrato al servizio a proprio nome e nel proprio interesse.
  5. QUALI SONO I TUOI DIRITTI AI SENSI del GDPR?
    Come anticipato sopra, Nexo+ ti garantisce di poter esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, e, in particolare, fermi i limiti previsti dalla normativa applicabile, ti riconosce:
  • il diritto di accesso (art. 15 GDPR): puoi ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi Dati e di richiedere che ti vengano messi a disposizione in modo chiaro e comprensibile. Puoi chiedere indicazioni e, se del caso, copia:
  • dell’origine e della categoria dei tuoi dati personali;
  • delle finalità del trattamento;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati;
  • quando possibile, del periodo in cui i tuoi Dati vengono conservati oppure dei criteri che vengono utilizzati per determinare tale periodo;
  • dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. In tal caso puoi richiedere le logiche utilizzate, l’importanza e le conseguenze di tali trattamenti nei tuoi confronti. Hai altresì il diritto di ottenere l’intervento umano da parte del Titolare, di esprimere la tua opinione e di contestare la decisione;
  • dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei tuoi dati ad un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo o ad un’organizzazione internazionale;
  • il diritto di rettifica (art. 16 GDPR): puoi richiedere la rettifica dei tuoi dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
  • il diritto di cancellazione (art. 17 GDPR): puoi ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali se sussiste uno dei presupposti previsti dall’art. 17 GDPR;
  • il diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): puoi richiedere di limitare il trattamento solo ad alcuni dati personali, se sussiste uno dei presupposti previsti dall’art. 18 GDPR;
  • il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati sulla base del consenso che ci hai fornito o del contratto, puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibili da dispositivo automatico oppure di richiederne la trasmissione ad altro titolare senza impedimenti;
  • il diritto di opposizione (art. 21 GDPR): puoi opporti in tutto o in parte al trattamento dei tuoi dati personali se sussiste uno dei presupposti previsti dall’art. 21 GDPR;
  • diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3 GDPR): in qualsiasi momento puoi revocare il tuo consenso al trattamento qualora si basi sul consenso, fermo restando la liceità del corrispondente trattamento fino al momento della revoca. Puoi revocare il tuo consenso inviando una mail a privacy@nexoplus.it.

Puoi esercitare questi diritti inviandoci apposita comunicazione ai recapiti di Nexo+ indicati al precedente paragrafo 1. Potremmo richiederti di provare la tua identità prima di soddisfare la tua richiesta.
Inoltre, hai sempre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati Personali, secondo le modalità indicate nel relativo sito web all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it/

  1. AGGIORNAMENTI della PRESENTE INFORMATIVA sulla privacy
    La presente Informativa sulla privacy può subire modifiche per conformarci alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali od adeguarci alla adozione di nuovi trattamenti, sistemi o procedure interne, o comunque per ogni altro motivo che lo rendesse opportuno. Pubblicheremo eventuali modifiche sulla piattaforma Nexo+ e provvederemo a dartene notizia con i nostri strumenti di comunicazione. Qualora non volessi riconoscere o accettare le modifiche intervenute alla presente informativa, potrai cancellare il tuo account o esercitare uno dei diritti indicati al precedente paragrafo 10.

La presente Informativa sulla Privacy è aggiornata al 31/03/2021.